ETA الرسمية ｜ سياسة الخصوصية

Delivery and Refund Policy

Payment and Processing

Payment for our services is processed in real time. Once your payment has been successfully received, a confirmation email will be sent to the email address provided in your application. From that moment, your request is assigned to one of our specialists, who immediately begins the review and correction process.

Confirmation of your travel authorization to the United Kingdom is generally provided within 24 hours. A copy of the approved electronic authorization will be sent to the email address you used for your ETA application.

Refund Policy

• 1-business-day window (only if NOT processed): You may request a refund within one (1) business day of purchase only if your application has not yet been processed and no “Pending” email has been sent.
• No refunds after “Pending” email: Once a “Pending” notification has been issued, it means your application has already been reviewed and submitted for authorization, and therefore no refund can be made.
• Automatic refund on rejection: If your application is rejected by the UK Home Office (UKVI), a full refund is automatic. No separate request is necessary.

To request a refund (when eligible), email info@eta-official.com and include your full name, the email address used in your application, and your purchase date. We respond to all refund emails within 24 hours.

Approved refunds are returned to the same payment method used for purchase and typically appear on your statement within 2–5 business days. It is not necessary to contact your bank or credit card provider; we will confirm your refund via email within 24 hours.

Disclaimer and Terms of Service

We provide assistance to foreign travelers who require the necessary documentation for entry into the United Kingdom. Our service fee amounts to £45, which is approximately equivalent to €51 depending on the current exchange rate of your credit card. This fee covers all government filing fees along with service charges to support you throughout the process.

It is important to note that Eta-official is a privately owned company and is not affiliated with any government agency. You may utilize our services, or you may visit www

استخدام الموقع:

أوافق بموجب هذا على قصر استخدامي لموقع Eta-official والخدمات ذات الصلة على الاستخدام الشخصي فقط. أوافق على عدم تنزيل أو تعديل أو استخدام أي جزء أو خدمة تتعلق بموقعنا الإلكتروني لأي غرض، بما في ذلك إعادة البيع أو الاستخدام التجاري. نحن موقع خاص تديره شركة خاصة.

البرامج التابعة لـ ETA في المملكة المتحدة:

جميع المحتويات المضمنة في هذا الموقع، سواء كانت نصوصًا أو رسومات أو شعارات أو أيقونات أو صورًا أو بيانات أو مجموعات برمجية، مملوكة لشركة Eta-official أو مؤلفي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب القوانين الدولية لحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المسجلة. إن تجميع كل محتوى موقع الويب هذا هو ملكية حصرية لشركة Eta-official ومحمي بموجب القوانين المطبقة في البلدان التي نعمل فيها. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع هي ملك لشركة Eta-official.com أو موردي البرامج التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المحلية والدولية. نحن لا نقدم أي برامج تابعة في هذا الوقت. ترخيص تصميم موقع الويب والشعار.

• إشعار قانوني - نحن لسنا تابعين لحكومة المملكة المتحدة. نحن شركة خاصة مملوكة بشكل وثيق. البريد الإلكتروني: info@eta-official.com

متنوع:

نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط ومحتوى الموقع بشكل منتظم. وستكون هذه التعديلات فعالة على الفور. إذا قررت استشارة هذا الموقع مرة أخرى، فمن واجبك التحقق من جميع أنواع التعديلات التي تم إجراؤها على الظروف الحالية. في كل مرة تدخل فيها إلى هذا الموقع، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط.

يمكن الاطلاع على لمحة عامة عن قانون الخصوصية على الموقع التالي: http://www.usdoj.gov/opcl/1974privacyact-overview.htm